Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P., recibe, tramita y da respuesta oportuna y eficaz dentro de los términos legales establecidos, a las peticiones, quejas, reclamos (PQR) interpuestos por los solicitantes, suscriptores y/o usuarios en relación con los servicios prestados de Acueducto, Alcantarillado y Aseo.